Desistimiento del contrato y reclamaciones
Desistimiento del contrato
Si eres consumidor, por regla general tienes derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia.
Para realizar una devolución, utiliza el formulario de devolución disponible mediante el siguiente botón:
Envía el producto devuelto sin demora a la siguiente dirección en Polonia:
Tatuno
ul. Zagnańska 84a/207,
25-528 Kielce,
Polonia
La devolución debe enviarse por cuenta propia. No reembolsamos los costes del envío de devolución.
La devolución debe realizarse a más tardar en un plazo de 14 días desde el día en que hayas desistido del contrato.
¡RECUERDA!
Para registrar la devolución, completa el formulario disponible mediante el botón anterior y sigue las instrucciones indicadas en el formulario.
Te reembolsaremos los pagos realizados por el producto devuelto sin demora, pero a más tardar en un plazo de 14 días desde el día en que recibamos tu declaración de desistimiento del contrato. Los gastos de envío no son reembolsables.
Podemos retener el reembolso hasta que recibamos el producto de vuelta o hasta que nos proporciones una prueba de su envío, según cuál de estos hechos ocurra primero.
Encontrarás información detallada sobre el desistimiento del contrato en nuestras condiciones de venta.
Reclamaciones
Si el producto comprado en nuestra tienda resulta defectuoso, tienes derecho a presentar una reclamación conforme a la garantía legal.
La reclamación debe enviarse a la dirección de correo electrónico: tattooland@o2.pl
En relación con el defecto, puedes solicitar:
la sustitución del producto por uno libre de defectos,
la eliminación del defecto,
o presentar una declaración sobre:
la reducción del precio,
el desistimiento del contrato — en caso de un defecto importante.
Encontrarás más información sobre las reclamaciones en nuestras condiciones de venta.
